Interfaces Hombre-Máquina (HCI):

¿Qué es la IHQ?

La transformación digital se produce de forma más fluida con el buen uso de buenas interfaces, que deben diseñarse cuidadosamente para permitir una comunicación efectiva entre personas y máquinas.

El foco es brindar una experiencia placentera y satisfactoria para el usuario, en la que pueda realizar su tarea y resolver su “dolor” de manera eficiente y sin frustración.

Ahí es donde entra en juego la IHC. La interacción persona-computadora (HCI) es una área multidisciplinar de tecnología dedicada al estudio y mejora de la interacción entre los seres humanos y los sistemas informáticos. Su objetivo es crear interfaces de usuario que sean intuitivas, eficientes y agradables de usar. 

HCI cubre varios aspectos del diseño de interfaces, como usabilidad, accesibilidad, experiencia de usuario y ergonomía. Por ello, el área utiliza métodos y técnicas de diferentes orígenes, como la psicología, la ingeniería de software, la informática y el diseño.

ingeniería de software, la informática y el diseño.

¿Cuáles son los 3 enfoques del estudio de HCI?

Los tres principales focos de estudio de HCI (Interacción Humano-Computadora) son:

1. El usuario (y su tarea):

HCI se centra principalmente en comprender las necesidades, habilidades y limitaciones de los usuarios, con el objetivo de diseñar sistemas e interfaces que sean intuitivos y optimizados para las acciones previstas. Para lograrlo, el área utiliza técnicas de investigación, como entrevistas cuantitativas y cualitativas, observación de modelos mentales, mapeo del viaje del usuario y pruebas de usabilidad.

2. El sistema:

Otro enfoque del área es el sistema en sí, es decir, comprender cómo funcionan los sistemas informáticos y cómo diseñarlos de forma optimizada y segura, teniendo en cuenta diversos factores, como las limitaciones de hardware y software, por ejemplo. Para incrementar este conocimiento es necesario profundizar en las áreas de arquitectura de software, tecnologías de interacción, usabilidad y diseño de interfaces.

3. El contexto de uso:

Finalmente, otro foco de estudio en el área es el contexto de uso de los sistemas. Por ejemplo, las condiciones ambientales, las limitaciones de tiempo, las capacidades o posibles limitaciones físicas del usuario, así como sus deseos, necesidades y cultura (digital o no). Todos estos elementos dan forma a la respuesta a las necesidades de quienes utilizan el sistema. De este modo, es posible garantizar que el sistema esté diseñado teniendo en cuenta las expectativas de acción y reacción del usuario en una amplia gama de situaciones.

La retroalimentación es vida.

Por ejemplo, la retroalimentación que el usuario necesita recibir del sistema informático debe planificarse y programarse explícitamente. Esto es esencial para garantizar que el usuario comprenda claramente lo que sucede internamente en la computadora y pueda interactuar con ella de una manera más asertiva. Imagine la siguiente situación: activa un ascensor para llegar y no recibe respuesta del sistema, ningún botón encendido, ningún mostrador de piso, ninguna flecha hacia arriba o hacia abajo, y a partir de ese momento su interacción con el sistema se basa en la fe: que el ascensor llegará en algún momento…

Jakob Nielsen, el Yoda de la usabilidad, no se contenta con diseños bonitos; nos invita a pensar primero en el usuario. La eficiencia de uso y la satisfacción del usuario son como su mantra de diseño. Es más que crear algo hermoso; es crear algo que funcione magistralmente y haga “sonreir” al usuario mientras lo usa.

Y aquí es donde entra en juego la heurística de Nielsen, el maestro de los magos del pragmatismo funcional. Estos principios no son sólo directrices adoptadas por los diseñadores; Son como los 10 mandamientos del diseño de interfaces. "¡Hacer visible el estado del sistema!" él proclama. "¡Mantenga una correspondencia con las cosas del mundo real y controle al usuario!" Estas reglas son como brújulas que guían a los diseñadores a través de los mares de la experiencia del usuario. Así que deja de usarlos y navega sin rumbo hacia tus propios dispositivos.

Podemos enumerar 10 heurísticas principales y una de ellas, mencionada anteriormente, es precisamente la primera de todas: Visibilidad del estado del sistema.

Para completar el combo tenemos 9 heurísticas más, que iremos abordando gradualmente en los próximos posts:

• Correspondencia entre el sistema y el mundo real.
• Control y libertad del usuario
• Consistencia y estándares
• Prevención de errores
• Reconocimiento en lugar de memorización
• Flexibilidad y eficiencia de uso.
• Estética y diseño minimalista.
• Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de errores.
• Ayuda y documentación

Origen de la IHC y cronología

Anteriormente, en los albores de los tiempos de las interfaces, podemos señalar con seguridad a Lisa como el "horno de papá" de las interfaces. Lanzada en 1983 por Apple, la primera computadora comercial que tenía una interfaz gráfica de usuario (UI).

Esta tecnología permitió que las computadoras fueran utilizadas por personas sin ninguna capacitación especial, haciéndolas accesibles a todos. Sin embargo, Apple ya estaba trabajando en una versión más accesible y de menor coste. Un año después, la empresa lanzó Macintosh, la primera computadora con una interfaz gráfica verdaderamente accesible. Venía con monitor, teclado y ratón con botón, y tenía una mayor organización que los ordenadores anteriores. Las opciones estaban ordenadas en menús y había íconos en los que se podía hacer clic para operar un programa.

El foco aquí es entender que el mayor legado de este movimiento disruptivo fue la metáfora de las carpetas del Escritorio, utilizada comercialmente por primera vez por Apple en Lisa OS, que también aprovechó el uso de Interfaces Gráficas de Usuario (Graphical User Interface, o GUI) por parte de Apple. otras compañías.

Esta metáfora del escritorio representaba una mesa de oficina con varios papeles encima, simbolizando archivos de computadora, así como otras representaciones del mundo real, como la papelera, el calendario, el reloj, los archivos, las hojas de cálculo, el bloc de notas, la calculadora, etc.

En aquella época, los primeros usuarios y aficionados a la informática eran personas que trabajaban en oficinas, con máquinas de escribir, calcular, carpetas de archivos, etc. Por lo tanto, se dio cuenta de que al simular el entorno físico de la oficina en una interfaz de computadora, los usuarios comprenderían más fácilmente el almacenamiento de información en el escritorio. Ese era el modelo mental.

Después de este recorrido por el pasado, miremos ahora al presente. No podemos ignorar los rumores en torno a la inteligencia artificial (IA). Ahora, las cosas se están volviendo reales, con comandos de voz a punto de entrar en escena. No estamos simplemente haciendo clic y arrastrando; Estamos hablando con nuestras máquinas. Es como tener un asistente personal que no sólo entiende lo que dices, sino que también puede ayudarte o realizar la tarea que realmente necesitas hacer, al mejor estilo JARVIS de Tony Stark.

Sin embargo, un gran poder conlleva una gran responsabilidad. A medida que la IA se vuelve omnipresente, comenzamos a cuestionar la privacidad, la seguridad e incluso la confiabilidad de estas interacciones. Es como si estuviéramos coqueteando con una nueva era de conversaciones digitales, pero realmente no conocemos todas las reglas del juego. También vale la pena señalar que incluso con un poco de ayuda de su asistente personal parlante, el niño Tony todavía hace un uso extensivo de las interfaces gráficas.

Conclusión

En definitiva, llamamos Interacción Humano-Ordenador al estudio, diseño e implementación de software para uso directo con los usuarios. Dichos sistemas cuentan con interfaces de usuario (UI). Es a través de ellos que una persona interactuará con una computadora. De esta manera, fue a través de interfaces que la computadora se convirtió en lo que conocemos.

¿Te gustó saber más sobre la Interacción Humano-Computadora? Si tienes alguna duda, deja tu comentario y consulta otros artículos de Tech Writers.

https://www.softplan.com.br/es/tech-writers/ihc/

Definición de HMI

Una interfaz hombre-máquina (HMI) es una interfaz de usuario o panel de control que conecta a una persona con una máquina, sistema o dispositivo. Si bien el término se aplica técnicamente a cualquier pantalla que permita al usuario interactuar con un dispositivo, la HMI se utiliza con mayor frecuencia en el contexto de un proceso industrial.

Las HMI son similares en algunos aspectos a las interfaces gráficas de usuario (GUI), pero no son sinónimas; las GUI a menudo se utilizan dentro de las HMI para obtener capacidades de visualización .

En entornos industriales, las HMI se pueden utilizar para:

• Mostrar datos visualmente
• Seguimiento del tiempo de producción, tendencias y etiquetas
• Supervisar los KPI
• Monitorizar las entradas y salidas de la máquina
• Y más

De manera similar a cómo interactuaría con su sistema de aire acondicionado para verificar y controlar la temperatura de su casa, un operador de planta podría usar una HMI para verificar y controlar la temperatura de un tanque de agua industrial, o para ver si una determinada bomba en las instalaciones está funcionando actualmente.

Los ejemplos básicos de HMI incluyen pantallas integradas en máquinas, monitores de computadora y tabletas, pero independientemente de su formato o del término que use para referirse a ellas, su propósito es brindar información sobre el progreso y el rendimiento mecánico.

¿Quién utiliza HMI?

La tecnología HMI es utilizada por casi todas las organizaciones industriales, así como por una amplia gama de otras empresas, para interactuar con sus máquinas y optimizar sus procesos industriales.

Las industrias que utilizan HMI incluyen:

Energía Alimentos y bebidas Fabricación

Petróleo y gas Fuerza Reciclaje

Transporte Agua y aguas residuales Y muchos más

Los roles más comunes que interactúan con las HMI son los operadores, los integradores de sistemas y los ingenieros, en particular los ingenieros de sistemas de control. Las HMI son recursos esenciales para estos profesionales, quienes las utilizan para revisar y supervisar procesos, diagnosticar problemas y visualizar datos.

Usos comunes de la HMI

Las HMI se comunican con controladores lógicos programables (PLC) y sensores de entrada/salida para obtener y mostrar información a los usuarios. Las pantallas HMI pueden utilizarse para una sola función, como la monitorización y el seguimiento, o para realizar operaciones más sofisticadas, como apagar máquinas o aumentar la velocidad de producción, según su implementación.

Las HMI se utilizan para optimizar un proceso industrial digitalizando y centralizando datos para un solo usuario. Al aprovechar la HMI, los operadores pueden ver información importante en gráficos, diagramas o paneles digitales, visualizar y gestionar alarmas y conectarse con sistemas SCADA, ERP y MES, todo desde una sola consola.

Anteriormente, los operadores debían recorrer la planta constantemente para revisar el progreso mecánico y registrarlo en una hoja de papel o una pizarra. Al permitir que los PLC comuniquen información en tiempo real directamente a una pantalla HMI, la tecnología HMI elimina esta práctica obsoleta y, por lo tanto, reduce muchos problemas costosos causados ​​por la falta de información o errores humanos.

¿Cuál es la diferencia entre HMI y SCADA?

El Control de Supervisión y Adquisición de Datos (SCADA) y la HMI están estrechamente relacionados y a menudo se mencionan en el mismo contexto, ya que ambos forman parte de un sistema de control industrial más amplio. Sin embargo, cada uno ofrece diferentes funcionalidades y oportunidades. Mientras que las HMI se centran en la transmisión visual de información para ayudar al usuario a supervisar un proceso industrial, los sistemas SCADA tienen una mayor capacidad para la recopilación de datos y la operación del sistema de control. A diferencia de los sistemas SCADA, las HMI no recopilan ni registran información ni se conectan a bases de datos. En cambio, la HMI proporciona una herramienta de comunicación eficaz que funciona como parte de un sistema SCADA o junto con él. Para más información sobre SCADA, consulte nuestra página "¿ Qué es SCADA? ".

Tendencias en desarrollo en la tecnología HMI

En la última década, las cambiantes necesidades operativas y empresariales han impulsado interesantes desarrollos en la tecnología HMI. Actualmente, es cada vez más común ver formas evolucionadas de HMI. Entre los ejemplos más avanzados de HMI se incluyen las HMI de alto rendimiento, las pantallas táctiles y los dispositivos móviles, además de los modelos más tradicionales. Estas interfaces modernizadas están creando más oportunidades para la interacción y el análisis de equipos.

HMI de alto rendimiento

Los operadores y usuarios optan cada vez más por las HMI de alto rendimiento, un método de diseño de HMI que garantiza una interacción rápida y eficaz. Al centrarse únicamente en los indicadores más necesarios o críticos de la interfaz, esta técnica de diseño ayuda al usuario a identificar y responder a los problemas de forma más eficiente, así como a tomar decisiones mejor informadas. Los indicadores de las HMI de alto rendimiento son sencillos, claros y están deliberadamente libres de gráficos o controles superfluos. Otros elementos de diseño, como el color, el tamaño y la ubicación, se utilizan con discreción para optimizar la experiencia del usuario. Descubra consejos para optimizar su velocidad al diseñar HMI de alto rendimiento aquí: " 10 consejos profesionales de diseño de HMI: Cree pantallas más rápido en Ignition ".

Pantallas táctiles y dispositivos móviles

Las pantallas táctiles y los dispositivos móviles son dos ejemplos de los avances tecnológicos en HMI que han surgido con la llegada de los teléfonos inteligentes. En lugar de botones e interruptores, las HMI modernizadas permiten a los operadores tocar la pantalla física para acceder a los controles. Las pantallas táctiles son especialmente importantes cuando se utilizan con HMI móviles, que se implementan mediante HMI/SCADA web o mediante una aplicación. La HMI móvil ofrece diversas ventajas a los operadores, como el acceso instantáneo a la información de la HMI y la monitorización remota.

Monitoreo remoto

La monitorización remota móvil ofrece mayor flexibilidad y accesibilidad tanto para operadores como para gerentes. Con esta función, un ingeniero de sistemas de control externo puede, por ejemplo, confirmar la temperatura de un almacén en un dispositivo portátil, eliminando la necesidad de supervisión in situ fuera del horario laboral. Pronto, supervisar un proceso en su planta de producción a kilómetros de distancia ya no será una experiencia inusual.

HMI de borde de red y de nube

Las HMI de borde de red también tienen una gran demanda, ya que permiten a los operadores acceder a datos y visualización desde dispositivos de campo. Además, cada vez es más común enviar datos desde las HMI locales a la nube, donde se puede acceder a ellos y analizarlos remotamente, manteniendo las capacidades de control localmente.

Una mirada al futuro de la HMI

En el horizonte, los ingenieros líderes incluso están explorando formas de implementar la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) para visualizar las funciones de fabricación.

A medida que los datos adquieren un papel cada vez más esencial en la fabricación, el futuro se presenta prometedor para la HMI. Si bien esta tecnología ha avanzado mucho, su potencial de crecimiento sigue siendo prácticamente ilimitado.